Cada lead, na secretária certa,
logo que chega.
Crie regras que correspondam à origem, território, valor ou qualquer campo e envie cada novo lead para o representante certo automaticamente. Round-robin para distribuir a carga uniformemente e manter um registo completo de cada decisão de correspondência.
Part of one app, not another tool to wire up. Why we built Clkly this way
Assignment that doesn't wait for someone to notice.
Correspondência baseada em regras
Corresponda à origem, território, valor do negócio, indústria ou qualquer campo. A primeira regra que se ajusta ganha.
Round-robin
Distribua inbound uniformemente por uma equipa para que nenhum representante fique sobrecarregado e nenhum fique sem leads.
Ciente do território
Rote por região ou segmento para que o representante que detém esse território sempre receba o lead.
Regras priorizadas
Ordene as suas regras; o motor percorre-as de cima para baixo e aplica a primeira correspondência.
Registo de correspondência completo
Toda a decisão de roteamento é registada com o seu estado, para que possa auditar quem recebeu o quê e porquê.
Entrega instantânea
A atribuição ocorre no momento em que o lead é criado - nenhum lote durante a noite, nenhum triagem manual.
A velocidade para o lead é todo o jogo.
O primeiro representante a responder geralmente ganha. O triagem manual adiciona horas; as regras não adicionam nenhuma. O roteamento garante que a pessoa certa já esteja a trabalhar nele enquanto o lead ainda está quente.
- Responder mais rápidoNenhuma fila a aguardar atribuição enquanto o lead esfria.
- Dono certo, primeira vezAs regras de território e segmento colocam-no na mesa certa.
- Distribuição justaO round-robin mantém a carga uniforme em toda a equipa.
- 1Source = Enterprise formSenior AE pool
- 2Region = NorthSam (round-robin)
- 3Value > £10kPriya
- 4ElseGeneral queue
FAQs de roteamento de leads
O que é roteamento de leads?
O routing de leads atribui automaticamente os leads recebidos ao representante certo com base nas regras definidas.
- Encaminhe por território, origem, tamanho ou round-robin
- Novos leads obtêm um proprietário no momento em que chegam
- Nenhum lead permanece sem proprietário em uma caixa de entrada compartilhada
Clkly encaminha leads à medida que eles chegam, por isso a velocidade de resposta nunca depende de alguém monitorar a fila.
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Como funciona a atribuição round-robin?
O round-robin distribui novos leads uniformemente por uma equipe, opcionalmente ponderado pela capacidade.
- Leads distribuídos de forma justa entre os representantes
- Pondere pela carga de trabalho para que ninguém fique sobrecarregado
- Reatribua manualmente quando necessário
A distribuição uniforme mantém os tempos de resposta rápidos e a equipe equilibrada.
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O routing pode acionar o acompanhamento automaticamente?
Sim - combine o routing com fluxos de trabalho para que um lead atribuído receba uma tarefa ou sequência instantânea.
- Ative uma tarefa de primeiro contato na atribuição
- Inicie a sequência de boas-vindas com o lead
- Alertar o proprietário em tempo real
O routing mais automação significa que um novo lead é contactado em minutos, não em dias.
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Pare de deixar leads quentes sentados numa fila.
Roteamento baseado em regras e round-robin, com um registo de cada correspondência.