O seu centro de ajuda,
hospedado e indexado.
Escreva artigos, carregue PDFs, organize por categoria. Publique em know.clkly.xyz/your-slug ou o seu próprio domínio. O chatbot de IA indexa diariamente - uma fonte única de verdade para humanos e bots.
Documentação que os seus clientes realmente lerão.
Editor de artigo rico
Markdown + comandos de barra. Títulos, listas, chamadas de atenção, blocos de código, vídeo incorporado. Sem HTML, sem surpresas.
Upload de PDF + ativos
Carregue decks de integração, folhas de especificações, contratos assinados. Nós os hospedamos, versionamos e indexamos para pesquisa.
Hospedado + personalizado
know.clkly.xyz/your-slug pronto para uso. Domínio personalizado no Pro. O seu logotipo, as suas cores, sem rodapé de Clkly.
Alimenta o chatbot de IA
Cada novo artigo reindexa o bot. Atualize a documentação, o bot atualiza as suas respostas. Sem chamada de retreinamento.
Pesquisa de texto completo + vetor
Keyword and semantic search side by side. Type "billing", find articles about invoices, subs, refunds.
Categorias + aninhamento
Grupo artigos em secções, aninhe secções em espaços. Crie uma estrutura que escala além de 200 artigos.
Uma fonte. Dois leitores. Zero duplicação.
Escreva uma vez. Os clientes leem-no numa página pública polida. O chatbot usa o mesmo texto para responder a perguntas dentro da sua aplicação. A equipa usa-o como procedimento operacional padrão interno.
- Tema personalizávelLogotipo, cor de acento, conjunto de fontes - tudo configurável, sem CSS necessário.
- Histórico de versõesTodas as edições guardadas. Volte a qualquer versão anterior com um clique.
- Estados de rascunho e publicadoTrabalhe em rascunho, publique quando pronto. Agende publicações futuras no Pro.
Perguntas frequentes sobre a base de conhecimento
O que é uma base de conhecimento?
Uma base de conhecimento é um centro de ajuda alojado onde publica artigos e guias que os clientes podem ler por si próprios.
- Escreva artigos num editor rico com markdown e comandos de barra
- Carregue PDFs, decks e folhas de especificações ao lado de artigos
- Publique para uma página pública de marca fora da caixa
Clkly hospeda o seu centro de ajuda em know.clkly.xyz/your-slug, ou no seu próprio domínio no Pro.
Como funciona uma base de conhecimento indexada por IA?
Todos os artigos são indexados todas as noites para que o seu chatbot de IA responda aos clientes a partir do mesmo texto que os humanos leem.
- Novos artigos reindexam o chatbot automaticamente
- A pesquisa de texto completo e vetorial encontra a resposta certa
- Sem chamada de re-treinamento - atualize os docs e o bot segue
Uma fonte de verdade serve tanto os seus leitores como o seu bot, sem duplicação.
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Posso personalizar o centro de ajuda com o meu próprio domínio?
Sim - o centro de ajuda usa o seu logotipo, cores e fontes, e suporta um domínio personalizado no Pro.
- Logotipo, cor de acento e pilha de fonte todos configuráveis
- Sem rodapé de Clkly nas suas páginas publicadas
- Domínio personalizado disponível no plano Pro
Os seus documentos parecem parte do seu produto, não uma ferramenta de terceiros.
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A base de conhecimento suporta rascunhos e histórico de versões?
Sim - trabalhe em rascunho, publique quando pronto e volte a qualquer versão anterior com um clique.
- Estados de rascunho e publicados mantêm o trabalho em progresso privado
- Cada edição é mantida no histórico de versões
- Agende publicações futuras no Pro
Pode editar com confiança sabendo que nada é publicado ou se perde por acidente.
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Pare de alojar documentos em três locais.
Base de conhecimento em todos os planos. Domínio personalizado no Pro.