IA que
conhece realmente os seus documentos.
Um agente de chat ao vivo 24 horas por dia treinado na sua base de conhecimento. Elabora respostas, liga fontes, escalona para um humano quando está fora da sua profundidade. Uma etiqueta de script, ao vivo no seu site.
Menos demonstração de chatbot, mais respostas úteis.
Treinado na sua base de conhecimento
Indexa tudo na sua base de conhecimento Clkly todas as noites. Cita o artigo do qual respondeu, nunca inventa URLs.
Escalada inteligente
Quando a confiança diminui ou o utilizador solicita uma pessoa, transfere para um bilhete real com transcrição completa anexada.
Elabora respostas para humanos
Mesmo quando um humano assume o controlo, o bot elabora a próxima resposta. A sua equipa edita, envia. Mais rápido, na sua voz.
Instalação com um trecho de código
Cole um tag de script no seu site, você está ao vivo. Estilize-o com variáveis CSS para combinar com a sua marca.
Multilíngue
Detecta a língua do visitante, responde nela. Artigos da base de conhecimento em Inglês, respostas em mais de 30 línguas.
Controles de alucinação
Refuses to answer when nothing in your KB supports it. Says 'let me get a human' instead of making it up.
O melhor LLM, o seu conhecimento.
Executamos no Anthropic Claude por baixo, limitado estritamente ao seu conhecimento indexado. Sem injeção de prompts, sem segredos vazados, sem divagar fora de tópico sobre poesia.
- Respostas transmitidas em fluxoPrimeiro token em menos de 500ms. Sente-se instantâneo, lê naturalmente.
- Memória de conversaLembra-se do que foi dito anteriormente na conversa. Os seguimentos fazem sentido.
- Persona ajustávelDefina o tom e a assinatura. Alegre, corporativo, seco - a sua escolha.
Perguntas frequentes sobre o chatbot de IA
O que é um chatbot de IA para suporte ao cliente?
Um chatbot de IA é um agente de chat ao vivo que elabora respostas a partir da sua própria documentação e funciona 24 horas por dia.
- Respostas da sua base de conhecimento indexada, não adivinhações
- Cita o artigo utilizado, nunca inventa URLs
- Disponível 24/7 no seu site a partir de um único trecho de código
Clkly Assist fornece respostas instantâneas aos clientes e encaminha as questões mais difíceis para um humano.
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Como o chatbot utiliza a minha base de conhecimento?
Reindexa a sua base de conhecimento Clkly todas as noites para que o bot sempre responda com base nos seus últimos documentos.
- Cada novo artigo reindexa o bot automaticamente
- Atualize a documentação e as respostas são atualizadas com elas
- Procura de texto completo e semântica por trás de cada resposta
Uma única fonte de verdade alimenta tanto o seu centro de ajuda como o chatbot, para que nada se perca.
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Quando o chatbot é escalado para um humano?
É encaminhado para um bilhete real sempre que a confiança diminui ou o visitante solicita uma pessoa.
- Transcrição completa do chat acompanha a transferência
- Elabora a próxima resposta mesmo depois de um humano assumir o controlo
- Recusa responder quando nada nos seus documentos suporta
Hallucination guards mean it says "let me get a human" rather than making something up.
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É Clkly uma boa alternativa ao Intercom?
Sim - obtém chat ao vivo com IA, indexação da base de conhecimento e escalada de bilhetes num único CRM sem taxas por resolução.
- Uma tag de script instala-o em qualquer site
- Detecta a língua do visitante e responde em mais de 30 línguas
- Persona ajustável para corresponder à voz da sua marca
É um helpdesk de IA que vive onde os seus dados de cliente já estão.
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Um agente de suporte que nunca faz logout.
Plano gratuito: 100 chats de IA/mês. Pro: ilimitado.