Ogni lead, al posto giusto,
non appena atterra.
Crea regole che corrispondano a origine, territorio, valore o qualsiasi campo e assegna automaticamente ogni nuovo lead al rappresentante giusto. Usa il round-robin per distribuire il carico in modo equo e mantieni un registro completo di ogni decisione di assegnazione.
Part of one app, not another tool to wire up. Why we built Clkly this way
Assignment that doesn't wait for someone to notice.
Corrispondenza basata su regole
Corrispondi a origine, territorio, valore dell'offerta, settore o qualsiasi campo. Vince la prima regola che si applica.
Round-robin
Condividi i lead in entrata in modo equo tra il team in modo che nessun rappresentante sia sommerso e nessuno rimanga senza lavoro.
Consapevole del territorio
Indirizza per regione o segmento in modo che il rappresentante che gestisce quella zona riceva sempre il lead.
Regole prioritarie
Ordina le tue regole; il motore le esamina dall'alto verso il basso e applica la prima corrispondenza.
Registro completo delle corrispondenze
Ogni decisione di routing viene registrata con il suo stato, in modo da poter verificare chi ha ricevuto cosa e perché.
Passaggio immediato
L'assegnazione avviene nel momento in cui un lead viene creato - nessun batch notturno, nessun triage manuale.
La velocità nel contatto è il gioco intero.
Il primo rappresentante a rispondere di solito vince. Il triage manuale aggiunge ore; le regole non aggiungono nulla. Il routing garantisce che la persona giusta sia già sul caso mentre il lead è ancora caldo.
- Rispondi più velocementeNessuna coda di lead non assegnati mentre il lead si raffredda.
- Proprietario corretto, prima voltaLe regole di territorio e segmento lo mettono sulla scrivania giusta.
- Distribuzione equaIl round-robin mantiene il carico equilibrato su tutto il team.
- 1Source = Enterprise formSenior AE pool
- 2Region = NorthSam (round-robin)
- 3Value > £10kPriya
- 4ElseGeneral queue
Domande frequenti sul routing dei lead
Cos'è il routing dei lead?
L'assegnazione automatica dei lead assegna i lead in entrata al rappresentante corretto in base alle regole che imposti.
- Assegna per territorio, fonte, dimensione o round-robin
- I nuovi lead ottengono un responsabile non appena arrivano
- Nessun lead in attesa di assegnazione in una casella di posta condivisa
Clkly assegna i lead man mano che arrivano, quindi la velocità di risposta non dipende mai da qualcuno che controlla la coda.
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Come funziona l'assegnazione round-robin?
Round-robin distribuisce i nuovi lead in modo uniforme all'interno di un team, eventualmente ponderato in base alla capacità.
- I lead vengono distribuiti equamente tra i rappresentanti
- Pesa in base al carico di lavoro in modo che nessuno sia sommerso
- Riassegna manualmente quando necessario
Una distribuzione uniforme mantiene i tempi di risposta rapidi e il team bilanciato.
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Può l'assegnazione attivare automaticamente il follow-up?
Sì - abbinare l'assegnazione ai flussi di lavoro in modo che un lead assegnato riceva un compito o una sequenza immediata.
- Attiva un compito di primo contatto all'assegnazione
- Inserisci il contatto in una sequenza di benvenuto
- Avvisa il proprietario in tempo reale
L'assegnazione più l'automazione significa che un nuovo lead viene contattato in minuti, non in giorni.
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Smetti di lasciare che i lead caldi si accumulino in coda.
Routing basato su regole e round-robin, con un registro di ogni corrispondenza.