Chaque prospect, sur le bon bureau,
dès qu'il atterrit.
Créez des règles qui correspondent à la source, au territoire, à la valeur ou à tout champ et attribuez automatiquement chaque nouveau lead au bon représentant. Round-robin pour répartir la charge de manière égale et conserver un enregistrement complet de chaque décision de correspondance.
Assignment that doesn't wait for someone to notice.
Correspondance basée sur des règles
Correspondance sur la source, le territoire, la valeur de la transaction, l'industrie ou tout champ. La première règle qui correspond gagne.
Round-robin
Partagez les leads entrants de manière égale au sein d'une équipe afin qu'aucun représentant ne soit submergé et qu'aucun ne soit laissé pour compte.
Conscient du territoire
Routez par région ou segment afin que le représentant qui possède ce patch obtienne toujours le lead.
Règles prioritaires
Ordonnnez vos règles ; l'engine les parcourt de haut en bas et applique la première correspondance.
Enregistrement complet de correspondance
Chaque décision de routage est enregistrée avec son statut, afin que vous puissiez auditer qui a obtenu quoi et pourquoi.
Transfert instantané
L'attribution se produit dès qu'un lead est créé - pas de lot nocturne, pas de tri manuel.
La vitesse de réponse est le jeu entier.
Le premier représentant à répondre gagne généralement. Le tri manuel ajoute des heures ; les règles n'ajoutent aucune. Le routage assure que la bonne personne est déjà dessus pendant que le lead est encore chaud.
- Répondre plus vitePas de file d'attente sans attribution pendant que le lead se refroidit.
- Bon propriétaire, dès la première foisLes règles de territoire et de segment le mettent sur le bon bureau.
- Distribution équitableLe round-robin maintient la charge égale au sein de l'équipe.
- 1Source = Enterprise formSenior AE pool
- 2Region = NorthSam (round-robin)
- 3Value > £10kPriya
- 4ElseGeneral queue
FAQ sur le routage des leads
Qu'est-ce que le routage de leads ?
La répartition des leads attribue automatiquement les leads entrants au bon représentant en fonction des règles que vous définissez.
- Répartir par territoire, source, taille ou round-robin
- Les nouveaux leads obtiennent un propriétaire dès leur arrivée
- Aucun lead ne reste sans affectation dans une boîte de réception partagée
Clkly répartit les leads dès qu'ils arrivent, de sorte que la rapidité de réponse ne dépend jamais de quelqu'un qui surveille la file d'attente.
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Comment fonctionne l'attribution en mode round-robin ?
Le round-robin répartit les nouveaux leads de manière uniforme au sein d'une équipe, éventuellement pondéré en fonction de la capacité.
- Les leads sont répartis équitablement entre les représentants
- Pondérer en fonction de la charge de travail afin que personne ne soit submergé
- Réattribuer manuellement lorsque vous en avez besoin
Une répartition uniforme maintient des temps de réponse rapides et l'équipe équilibrée.
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La répartition peut-elle déclencher un suivi automatique ?
Oui - associez la répartition avec les workflows afin qu'un lead attribué reçoive une tâche ou une séquence instantanée.
- Déclencher une tâche de premier contact lors de l'attribution
- Intégrer le lead dans une séquence d'accueil
- Alerter le propriétaire en temps réel
La répartition couplée à l'automatisation signifie qu'un nouveau lead est contacté en quelques minutes, et non en jours.
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Arrêtez de laisser les leads chauds s'asseoir dans une file d'attente.
Routage basé sur des règles et round-robin, avec un enregistrement de chaque correspondance.