Votre centre d'aide,
hébergé et indexé.
Écrivez des articles, téléchargez des PDF, organisez par catégorie. Publiez sur know.clkly.xyz/votre-slug ou votre propre domaine. Le chatbot IA l'indexe chaque nuit - une source unique de vérité pour les humains et les bots.
Docs que vos clients vont réellement lire.
Éditeur d'article riche
Markdown + commandes slash. Titres, listes, avertissements, blocs de code, vidéo intégrée. Pas de HTML, pas de surprises.
Téléchargement de PDF + actifs
Téléchargez des diaporamas d'intégration, des feuilles de spécifications, des contrats signés. Nous les hébergeons, les versionnons, les indexons pour la recherche.
Hébergé + personnalisé
know.clkly.xyz/votre-slug prêt à l'emploi. Domaine personnalisé sur Pro. Votre logo, vos couleurs, pas de pied de page Clkly.
Alimente le chatbot IA
Chaque nouvel article réindexe le bot. Mettez à jour les docs, le bot met à jour ses réponses. Pas d'appel de recyclage.
Recherche plein texte + vecteur
Keyword and semantic search side by side. Type "billing", find articles about invoices, subs, refunds.
Catégories + imbrication
Grouper les articles en sections, imbriquer les sections en espaces. Construisez une structure qui évolue au-delà de 200 articles.
Une source. Deux lecteurs. Zéro duplication.
Écrivez une fois. Les clients le lisent sur une page publique soignée. Le chatbot utilise le même texte pour répondre aux questions à l'intérieur de votre application. L'équipe l'utilise comme procédure opérationnelle standard interne.
- Thème personnalisableLogo, couleur d'accent, police - tout configurable, sans CSS requis.
- Historique des versionsChaque modification conservée. Revenez à n'importe quelle version précédente en un seul clic.
- États de brouillon et de publicationTravailler en brouillon, publier quand prêt. Planifier les publications futures sur Pro.
FAQ de la base de connaissances
Qu'est-ce qu'une base de connaissances ?
Une base de connaissances est un centre d'aide hébergé où vous publiez des articles et des guides que les clients peuvent lire par eux-mêmes.
- Écrivez des articles dans un éditeur riche avec markdown et commandes slash
- Téléchargez des PDF, des présentations et des feuilles de spécifications aux côtés des articles
- Publiez sur une page publique personnalisée prête à l'emploi
Clkly héberge votre centre d'aide à know.clkly.xyz/votre-slug, ou votre propre domaine sur Pro.
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Comment fonctionne une base de connaissances indexée par IA ?
Chaque article est indexé chaque nuit afin que votre chatbot IA réponde aux clients à partir du même texte que les humains lisent.
- Les nouveaux articles réindexent automatiquement le chatbot
- La recherche plein texte et vecteur trouve la bonne réponse
- Pas d'appel de réentraînement - mettez à jour les docs et le bot suit
Une seule source de vérité sert à la fois vos lecteurs et votre bot, sans duplication.
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Puis-je personnaliser le centre d'aide avec mon propre domaine ?
Oui - le centre d'aide utilise votre logo, vos couleurs et vos polices, et prend en charge un domaine personnalisé sur Pro.
- Logo, couleur d'accent et police entièrement configurables
- Pas de pied de page Clkly sur vos pages publiées
- Domaine personnalisé disponible sur le plan Pro
Vos documents ressemblent à une partie de votre produit, pas à un outil tiers.
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La base de connaissances prend-elle en charge les brouillons et l'historique des versions ?
Oui - travaillez en brouillon, publiez quand prêt, et revenez à n'importe quelle version précédente en un seul clic.
- Les états de brouillon et publié maintiennent les travaux en cours privés
- Chaque modification est conservée dans l'historique des versions
- Planifiez les publications futures sur Pro
Vous pouvez éditer en toute confiance, sachant que rien n'est publié ou perdu par accident.
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Arrêtez d'héberger des documents en trois endroits.
Base de connaissances sur tous les plans. Domaine personnalisé sur Pro.