IA que
realmente conoce tus documentos.
Un agente de chat en vivo 24/7 entrenado en tu base de conocimiento. Redacta respuestas, enlaza fuentes, escala a un humano cuando está fuera de su alcance. Un solo script, activo en tu sitio.
Menos demostración de chatbot, más respuestas útiles.
Entrenado en tu KB
Indexes everything in your Clkly knowledge base nightly. Cites the article it answered from, never invents URLs.
Escalada inteligente
Cuando la confianza disminuye o el usuario solicita a una persona, pasa a un ticket real con la transcripción completa adjunta.
Redacta respuestas para humanos
Incluso cuando un humano toma el control, el bot redacta la siguiente respuesta. Tu equipo edita, envía. Más rápido, en tu voz.
Instalación de un solo fragmento
Pega un solo script en tu sitio, estarás activo. Estíllalo con variables CSS para que coincida con tu marca.
Multilingüe
Detecta el idioma del visitante, responde en él. Artículos de KB en inglés, respuestas en más de 30 idiomas.
Protecciones contra alucinaciones
Refuses to answer when nothing in your KB supports it. Says 'let me get a human' instead of making it up.
El mejor LLM, su conocimiento.
Operamos con Anthropic Claude bajo el capó, enfocado estrictamente a su conocimiento indexado. Sin inyección de prompts, sin secretos filtrados, sin divagaciones fuera de tema sobre poesía.
- Respuestas en streamingPrimer token en menos de 500 ms. Se siente instantáneo, se lee de forma natural.
- Memoria de conversaciónRecuerda lo anterior en el chat. Los seguimientos tienen sentido.
- Persona ajustableDefine el tono y la firma. Alegre, corporativo, seco: a su elección.
Preguntas frecuentes sobre el chatbot IA
¿Qué es un chatbot IA para soporte al cliente?
Un chatbot IA es un agente de chat en vivo que redacta respuestas a partir de su propia documentación y funciona las 24 horas.
- Answers from your indexed knowledge base, not guesses
- Cites the article it used, never invents URLs
- Available 24/7 on your site from one snippet
Clkly Assist brinda respuestas instantáneas a los clientes y entrega los casos difíciles a un humano.
Related: Base de conocimiento · Tickets
How does the chatbot use my knowledge base?
It re-indexes your Clkly knowledge base nightly so the bot always answers from your latest docs.
- Every new article re-indexes the bot automatically
- Update the docs and the answers update with them
- Full-text and semantic search behind every reply
One source of truth feeds both your help-centre and the chatbot, so nothing drifts.
Related: Base de conocimiento
When does the chatbot escalate to a human?
It hands off to a real ticket whenever confidence drops or the visitor asks for a person.
- Full chat transcript travels with the handoff
- It drafts the next reply even after a human takes over
- Refuses to answer when nothing in your docs supports it
Hallucination guards mean it says "let me get a human" rather than making something up.
Related: Tickets
Is Clkly a good Intercom alternative?
Yes - you get AI live chat, knowledge-base indexing and ticket escalation in one CRM without per-resolution fees.
- One script tag installs it on any site
- Detects the visitor language and answers in 30+ languages
- Tunable persona to match your brand voice
It is an AI helpdesk that lives where your customer data already does.
Related: Base de conocimiento · Help desk
Un agente de soporte que nunca cierra sesión.
Nivel gratuito: 100 chats IA/mes. Pro: ilimitado.