Ihr Hilfe-Center,
gehostet und indiziert.
Schreiben Sie Artikel, laden Sie PDFs hoch, organisieren Sie nach Kategorien. Veröffentlichen Sie auf know.clkly.xyz/ihre-schlagzeile oder Ihrer eigenen Domäne. Der KI-Chatbot indiziert es jede Nacht - eine Quelle der Wahrheit für Menschen und Bots.
Dokumente, die Ihre Kunden tatsächlich lesen werden.
Reicher Artikel-Editor
Markdown + Slash-Befehle. Überschriften, Listen, Aufrufe, Codeblöcke, eingebettete Videos. Kein HTML, keine Überraschungen.
PDF + Asset-Upload
Laden Sie Onboarding-Decks, Spezifikationsblätter, unterschriebene Verträge hoch. Wir hosten sie, versionieren sie, indizieren sie für die Suche.
Gehostet + markenbezogen
know.clkly.xyz/ihre-schlagzeile sofort verfügbar. Individuelle Domäne auf Pro. Ihr Logo, Ihre Farben, kein Clkly-Footer.
Feeds den KI-Chatbot
Jeder neue Artikel reindexiert den Bot. Aktualisieren Sie die Dokumente, der Bot aktualisiert seine Antworten. Kein Retraining-Anruf.
Volltext- + Vektorsuche
Keyword and semantic search side by side. Type "billing", find articles about invoices, subs, refunds.
Kategorien + Verschachtelung
Gruppieren Sie Artikel in Abschnitten, verschachteln Sie Abschnitte in Räumen. Bauen Sie eine Struktur, die über 200 Artikel hinaus skaliert.
Eine Quelle. Zwei Leser. Keine Duplikate.
Einmal schreiben. Kunden lesen es auf einer polierten öffentlichen Seite. Der Chatbot verwendet denselben Text, um Fragen innerhalb Ihrer App zu beantworten. Das Team verwendet es als interne SOP.
- Markenfähiges DesignLogo, Akzentfarbe, Schriftstapel - alles konfigurierbar, kein CSS erforderlich.
- VersionsverlaufJede Änderung gespeichert. Mit einem Klick auf eine vorherige Version zurücksetzen.
- Entwurf + veröffentlichte ZuständeIm Entwurf arbeiten, veröffentlichen, wenn bereit. Zukünftige Veröffentlichungen auf Pro planen.
Häufig gestellte Fragen zur Wissensbasis
Was ist eine Wissensbasis?
Eine Wissensbasis ist ein gehostetes Help-Center, in dem Sie Artikel und Anleitungen veröffentlichen, die Kunden selbst lesen können.
- Schreiben Sie Artikel in einem umfangreichen Editor mit Markdown- und Slash-Befehlen
- Laden Sie PDFs, Präsentationen und Spezifikationsblätter neben Artikeln hoch
- Veröffentlichen Sie auf einer markenbezogenen öffentlichen Seite sofort
Clkly hostet Ihr Help-Center unter know.clkly.xyz/ihre-schlaufe oder Ihrer eigenen Domäne auf Pro.
Wie funktioniert eine KI-indextierte Wissensbasis?
Jeder Artikel wird über Nacht indiziert, sodass Ihr KI-Chatbot Kunden aus demselben Text antwortet, den Menschen lesen.
- Neue Artikel indizieren den Chatbot automatisch neu
- Volltext- und Vektorsuche finden die richtige Antwort
- Kein Retrainingsanruf - aktualisieren Sie die Dokumente und der Bot folgt
Eine Quelle der Wahrheit dient sowohl Ihren Lesern als auch Ihrem Bot ohne Duplikate.
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Kann ich das Help-Center mit meiner eigenen Domäne markieren?
Ja - das Help-Center verwendet Ihr Logo, Ihre Farben und Schriftarten und unterstützt eine benutzerdefinierte Domäne auf Pro.
- Logo, Akzentfarbe und Schriftstapel alle konfigurierbar
- Kein Clkly-Footer auf Ihren veröffentlichten Seiten
- Benutzerdefinierte Domäne auf dem Pro-Plan verfügbar
Ihre Dokumente sehen aus wie Teil Ihres Produkts, nicht wie ein Tool eines Drittanbieters.
Related: Bio-Link
Unterstützt die Wissensbasis Entwürfe und Versionsverlauf?
Ja - im Entwurf arbeiten, veröffentlichen, wenn bereit, und mit einem Klick auf eine vorherige Version zurücksetzen.
- Entwurf- und veröffentlichte Zustände halten die laufende Arbeit privat
- Jede Bearbeitung wird in der Versionsgeschichte gespeichert
- Planen Sie zukünftige Veröffentlichungen auf Pro
Sie können sicher bearbeiten, da nichts veröffentlicht oder versehentlich verloren geht.
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Stoppen Sie das Hosten von Dokumenten an drei Orten.
Wissensbasis in jedem Tarif. Benutzerdefinierte Domäne auf Pro.